DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le proporcionarán instrucciones sobre cómo devolver su artículo y las etiquetas de devolución necesarias.

Una vez que recibamos su artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que el reembolso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, según su banco.

Sí, usted es responsable del costo del envío de devolución, si un pedido completo regresa a nosotros, le reembolsaremos el monto total. En caso de devolución parcial, no se reembolsará el coste del envío. Sin embargo, si el artículo estaba defectuoso o dañado al llegar, cubriremos el costo del envío de devolución.

Sí, ofrecemos cambios por un tamaño o color diferente dentro de los 30 días posteriores a la compra. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de cambio.

Si su artículo estaba defectuoso o dañado al llegar, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo y cubriremos el costo del envío de devolución. Una vez que recibamos el artículo, procesaremos un reembolso o cambio, según su preferencia.