ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación y método de envío. Ofrecemos opciones de envío estándar y urgente. El envío estándar generalmente demora de 3 a 7 días hábiles dentro de los Estados Unidos y México, mientras que el envío internacional puede demorar más.
Los costos de envío pueden variar según su ubicación y el tamaño y peso de su pedido. Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a una determinada cantidad. Puede encontrar más información en nuestro sitio web o durante el proceso de pago.
Recibirá un número de seguimiento en su correo de confirmación una vez que se haya enviado su pedido. Puede usar este número de seguimiento para rastrear su paquete y recibir actualizaciones sobre el estado de su entrega.
Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato. Trabajaremos con usted para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su pedido lo antes posible.
Si su pedido se entregó en la dirección incorrecta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con el transportista para ubicar su paquete y enviarlo a la dirección correcta. Si no se encuentra el paquete, le enviaremos un pedido de reemplazo o emitiremos un reembolso. Tenga en cuenta que es importante proporcionar información de envío precisa y actualizada para evitar problemas de entrega.
Si recibió el artículo incorrecto o le falta parte de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Trabajaremos con usted para resolver el problema y asegurarnos de que reciba el artículo correcto. Dependiendo de la situación, podemos pedirle que devuelva el artículo incorrecto y le enviaremos el artículo correcto sin costo adicional.
Si necesita cambiar la dirección de envío de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez que se haya enviado su pedido, es posible que no podamos cambiar la dirección de envío.